Excel-GITSの品質管理方法はCMMIモデルのものと似ており、さらにソフトウェアの開発／ローカライゼーション業界における長年の品質管理経験が加わります。
Excel-GITSの品質管理は品質標準、品質保証、品質統制をカバーしており、この体制により信頼性と安定性のある、要望に応じた製品をクライアントに提供します。
品質標準 品質標準は、成果に対する作業プロセス標準とクライアントの要件を基本として開発された、包括的ガイドラインとチェックリストで構成されます。この標準は、業務完了前に遂行されなければならない詳細基準の基となる、過去のプロジェクトにおける経験に基づいて策定されています。こうしたツールによって、品質面で予想されるあらゆる問題点を追求し続けることができます。
品質保証 Excel-GITSの品質保証には、組織と業務活動の双方をカバーする開発／ローカライゼーション全体におけるコンプライアンスの確保とドキュメンテーションを目的として構築された手順／システムが含まれます。こうした手順に沿ったドキュメンテーションによって、当社のチームは潜在的な落とし穴を回避しつつ、品質面での成果を常に挙げることができます。こうしたプロセスは、品質保証手順に従うという点で抜かりのないことを確保するために用いられる、ノウハウの集大成の一部です。
品質統制 Excel-GITSの品質統制とは、特定プロジェクトが関連する品質標準に準拠しているかどうか判断するためその成果を監視し、また納得のいかないパフォーマンスの原因を排除する方法を確認することであり、重点が置かれるのは検査よりむしろ予防策です。私達は、担当者／チームによって行われた業務を査定するため、転用可能で客観的な評価方法を考案しました。この方法は、評価結果のレベルに応じて講じるべき対策を明確にするものでもあります。
さらに、品質標準に基づき、私達は審査結果から得た評価データを継続的に分析しています。この分析によって、クライアントが期待するだけでなく価値のある品質の製品を提供できるよう、品質管理プロセスを絶えず修正・更新できるようになるのです。