長年に渡り様々なクライアント向けに携わったプロジェクトを基盤として、Excel-GITSはソフトウェアプロジェクトに関する多様なノウハウを蓄積し、その知識を新たなソフトウェア管理ツールや技術に転化してきました。
私達は、知識を伝え規律を守る文化を育む目的で、権限レベルに応じて社員がこうした資料にアクセスできるよう、データベース内の知識を維持するメカニズムも構築しました。蓄積された知識がカバーするのは、開発／翻訳方法から品質保証手順、コミュニケーションスキルから業界知識に至る、あらゆる側面です。知識データベースは各社員の権限に応じて開放されているため、各社員はいつでも自らの知識レベルとプロジェクトの要件に応じてトレーニングを受けることができます。これは特に、実地訓練に柔軟性を持たせることにより、生産性のある新入社員を短期間で育成するうえで役立ちます。
また知識データベースを活用しつつ、私達はお客様へ提供するサービスの効率と質を向上させるべく、プロジェクト経験や技術あるいはプロジェクトのノウハウをスタッフ同士で共有できるよう、定期的に社内研修セッションやセミナーを実施しています。プロジェクトに着手する前に、学習成果を確実に業務に応用できるよう、様々な指導や規律の強化が行われます。私達は、関わるメンバーがQAの手順に関するあらゆる側面を完全に認識し、十分に体系化された情報を享受できることを確実なものにし、その結果として重要なプロジェクトを迅速かつ専門的に処理できるのです。